2024
L’engagement des membres dans les communautés en ligne d’organisations à but non lucratif : une étude exploratoire
Cet article vise à explorer l’identité sociale et l’engagement des membres dans le contexte des communautés en ligne d’organisation à but non lucratif (OBNL). Pour ce faire, une approche nethnographique a été privilégiée pour collecter les données textuelles dans deux communautés en ligne, couvrant une variété de catégories de commentaires axées sur la cause animale. Cet article suggère la présence d’une identité sociale positive au sein des communautés étudiées, marquée par des interactions où les membres se comparent favorablement aux non-membres. De plus, les résultats indiquent que les membres s’engagent au sein de ces communautés en ligne tant avec d’autres membres qu’avec l’organisation, et identifie un niveau supplémentaire d’engagement, qui suggère que les membres s’engagent également avec la cause. Ainsi, cet article contribue à une compréhension approfondie des interactions dans les communautés en ligne d’OBNL, mettant en lumière l’importance de l’engagement envers la cause sur les dynamiques globale d’engagement.
Présenté et publié à la Journée Interdisciplinaire de Recherche sur les Décisions des Consommateurs (JIRDC) à Paris
Mots clefs : Approche nethnographique, engagement des membres, identité sociale collective, communauté en ligne, organisation à but non lucratif
2021
Implicit measurement method for consumer engagement in online brand communities
This paper investigates attitudinal and behavioral factors for consumer engagement in online communities of Fortnite using Neuromarketing practices. We develop an approach based on an online experimental survey and the Response Time Testing (RTT) method, which allows measuring the level of accessibility of attitudes. The results reveal that the affective dimension of consumer attitude is the key indicator for consumer engagement in online communities of Fortnite, that the frequency of member’s participation in online communities of Fortnite defines the intensity level of consumer engagement toward the community, and that strongly engaged consumers are more likely to recommend the community. This study provides the first known implicit experimental investigation of consumer brand engagement in online brand communities.
Published at IEEE International Conference on Social Sciences and Intelligent Management SSIM-2021 Conference
Keywords: Neuromarketing, consumer engagement, implicit measurement, online brand community
A Framework for Open Education Supply Chain Network
Open Education (OE) as a concept has been around for some years. Yet, a part from Open Educational Resources and Open Science, teachers and researchers are usually not aware of it. The aim of this paper is to conceptualise OE from the perspective of supply chain management (SCM), implicitly positioning it in the world of opens, the commons, the state and the market. Within a design-based approach, the concepts related to OE and SCM are presented, discussed and integrated in a novel framework dealing with the management of OE ecosystem. Findings show that keywords of the Open Education Supply Chain are cocreation, agile design and authority. The framework invites to create value from resources in a holistic way, balancing the commons, the state and the market in each stakeholder.
Published at 13th International Conference on Computer Supported Education
Keyword(s): Open Education, Supply Chain, Value, Resources, 21st Century Skills, Commons